Veelgestelde Vragen

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de product pagina staat een indicatie van de levertijd. Mocht je om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Als je bij ons een bestelling plaatst ontvang je een track & trace code, zodat u uw bestelling kunt volgen.
Ja, wij verzenden over heel de wereld.
U kunt naar joya@joyasports.com mailen en daaruit zullen we U helpen.

Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met het geleverde product(en)? Dan bieden wij je uiteraard de mogelijkheid om het pakket terug te sturen en je geld terug te vragen. Wij geven je daarvoor 14 dagen. Binnen deze periode heb je de mogelijkheid om de retourprocedure in gang zetten. Dit kun je doen doormiddel van het formulier voor herroeping en retourneren.
Je kunt je artikelen retourneren, mits voor zover redelijkerwijs mogelijk:
- Het prijskaartje nog aangehecht is.
- Prijskaartjes mogen uitsluitend verwijderd worden indien dit het passen van het artikel zou belemmeren.
- Hygiëne artikelen zoals ondergoed, bitjes, mondbeschermers en trainingsmaskers waarvan de verzegeling na de levering is verbroken kunnen niet geretourneerd worden.
Wij kunnen een vergelijkbare item aanbieden en eventueel een refund.

De beste manier is contact opzoeken via de mail, info@joyasports.com, vanuit hier zullen we U helpen.
2 Weken na ontvangst bij ons is meestal hoelang het duurt.

SHOP HEREN