Garantie

Onze doel is om onze producten in een topconditie aan u te leveren hoewel er altijd echter iets kan gebeuren door derde partijen tijdens transport waardoor u terecht kunt komen bij ons door Uw garantie. In onze voorwaarden is het gemeld om binnen 30 dagen na constatering van het incident een melding te maken bij ons en indien het binnen deze tijd valt zullen wij zorgen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Er kan altijd wat mislopen, daarom raden we aan om eerst de klachten bij ons te melden door te mailen naar info@joyasports.com dan doen wij ons best om U te verhelpen in 14 dagen.

Sinds 15 februari 2016 is het mogelijk voor consumenten in de EU om klachten in te dienen via het ODR platform van de Europese Commissie.

Dit platform bevindt zich op http://ec.europa.eu/odr dit platform is te gebruiken wanneer Uw klacht nog niet in behandeling is elders.